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Juridique

Politique de confidentialité

La Compagnie des Moëres – Creafield BV · Dernière mise à jour : 28/08/2026

À La Compagnie des Moëres, qui fait partie de Creafield BV, nous attachons de l’importance à la protection de vos données personnelles. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Creafield BV, Moerkerkestraat 3, 8630 Veurne, Belgique
Numéro d’entreprise : BE 0665.534.321
Tél. : +32 473 97 45 30
E-mail : hello@lacompagniedesmoeres.be
Site internet : www.lacompagniedesmoeres.be

2. Données personnelles que nous collectons

Selon vos contacts avec nous, nous pouvons notamment traiter les données suivantes : • nom et prénom ; • adresse ; • adresse e-mail ;

  • nom et prénom ;

  • adresse ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations nécessaires à votre réservation et à votre séjour ;

  • données de facturation et de paiement ;

  • communications que vous échangez avec nous ;

  • informations que vous fournissez volontairement lors d’une demande de renseignements ou d’une réservation.

réservation. Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Finalités de l’utilisation de vos données

Nous utilisons notamment les données personnelles pour :

  • traiter et gérer les réservations ;

  • répondre aux questions et aux demandes ;

  • assurer la communication avant, pendant et après votre séjour ;

  • assurer le traitement administratif et comptable de votre réservation ;

  • remplir nos obligations légales ;

  • traiter les éventuelles réclamations ou litiges ;

  • améliorer nos services.

4. Newsletter

Si vous vous y inscrivez séparément, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer notre newsletter et d’autres communications pertinentes de La Compagnie des Moëres.

​

L’inscription à la newsletter est volontaire et ne constitue pas une condition pour réserver ou séjourner chez nous.

​

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter ou en nous contactant à l’adresse hello@lacompagniedesmoeres.be.

​

Après votre désinscription, vous ne recevrez plus de newsletters, sauf si nous sommes encore autorisés ou tenus de vous contacter pour un autre motif légal.

5. Bases du traitement de vos données

Nous traitons des données personnelles lorsque cela est nécessaire :

  • à l’exécution d’un contrat, par exemple pour traiter et assurer une réservation ;

  • au respect de nos obligations légales ;

  • à la poursuite de nos intérêts légitimes, par exemple pour assurer une bonne gestion administrative et fournir nos services, tout en tenant compte de vos droits en matière de vie privée ;

  • sur la base de votre consentement, par exemple lorsque vous vous inscrivez volontairement à notre newsletter ;

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect d’obligations légales, des données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires qui nous assistent, tels que des prestataires de services administratifs, comptables, informatiques ou d’autres services professionnels.

​

Dans la mesure où ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants, ils ne peuvent traiter vos données que conformément à nos instructions et aux finalités pour lesquelles elles ont été communiquées.

Nous communiquons également des données personnelles lorsque la loi nous y oblige.

7. Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

​

Les données relatives aux réservations, à la facturation et à la comptabilité peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige.

​

Nous conservons les données relatives à la newsletter tant que vous y restez inscrit, sauf si une conservation plus longue est nécessaire ou autorisée par la loi.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

​

Toutefois, aucune méthode de stockage ou de transmission via internet ne peut garantir une sécurité totale.

9. Vos droits

Vous avez, dans les limites de la législation applicable en matière de protection de la vie privée, le droit, entre autres :

  • demander l'accès à vos données personnelles ;

  • faire corriger des données incorrectes ;

  • faire supprimer vos données dans certaines circonstances ;

  • restreindre le traitement dans certaines circonstances ;

  • s'opposer à certaines formes de traitement ;

  • retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;

  • faire transférer vos données à vous-même ou à un tiers dans certains cas.

​

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via hello@lacompagniedesmoeres.be .

​

Nous pourrions vous demander de fournir suffisamment d'informations pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Introduire une réclamation

Vous avez une question ou une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles ? Veuillez d’abord nous contacter. Nous nous efforçons de traiter votre question ou votre réclamation dans les meilleurs délais.

​

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge compétente :

​

Autorité de protection des données (APD)
Drukpersstraat 35
1000 Bruxelles, Belgique

​

Vous trouverez de plus amples informations sur le site internet de l’Autorité de protection des données.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple en cas de changement de nos services ou de la réglementation applicable.

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La version la plus récente est toujours disponible sur www.lacompagniedesmoeres.be.

Une question concernant vos données ? hello@lacompagniedesmoeres.be
+32 473 97 45 30

Une question concernant vos données ? hello@lacompagniedesmoeres.be ·

+32 473 97 45 30

Sommaire

1. Qui traite vos données ?

2. Quelles données collectons-nous ?

3. À quelles fins les utilisons-nous ?

4. Newsletter

5. Sur quelles bases ?

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

8. Sécurité

9. Vos droits

10. Introduire une réclamation

11. Modifications

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